OKR organiza um objetivo e resultados-chave que permitem acompanhar se a mudança desejada ocorreu. É importante separar o resultado da lista de tarefas que será executada.
Exemplo de uso
Exemplo ilustrativo: melhorar a clareza do atendimento pode exigir um critério de compreensão da orientação. Publicar um manual é uma iniciativa; verificar se ele reduz dúvidas exige acompanhamento próprio.
O que observar
Não existe uma periodicidade ou quantidade de resultados-chave obrigatória para toda organização. Defina o ciclo e os critérios de acordo com o trabalho.
Aplique o conceito
Metas de carreira: como definir ações e acompanhar progresso
