Feedback 360°

RESUMO: Método de avaliação onde o profissional recebe retornos sobre seu desempenho vindo de líderes, colegas, subordinados e clientes.

O Feedback 360 graus é um método de avaliação de desempenho em que um profissional recebe análises construtivas de múltiplas fontes ao seu redor, e não apenas do seu chefe direto. A avaliação vem de líderes, colegas de mesmo nível (pares), subordinados e, às vezes, até clientes externos, proporcionando uma visão sistêmica sobre o impacto de suas ações.

Na prática, isso ocorre por meio de questionários sigilosos preenchidos pelos membros do time. Por exemplo, um coordenador pode ser avaliado pelo seu gerente (que analisa metas batidas), pelos seus pares (que avaliam colaboração entre áreas) e por seus estagiários (que avaliam como ele exerce a liderança no dia a dia).

A grande diferença entre o Feedback 360° e a avaliação tradicional (90° ou 180°) é a eliminação do viés isolado do gestor superior. Ao invés de o profissional depender exclusivamente da percepção de uma única pessoa sobre o seu trabalho, ele obtém um diagnóstico abrangente de todos os ângulos da convivência corporativa.