Turnover

Turnover (ou taxa de rotatividade) é o índice que mede o fluxo de entrada e saída de funcionários de uma empresa em um período de tempo determinado. É um dos termômetros primordiais do RH: taxas de turnover persistentemente altas indicam que a empresa não consegue reter talentos e perde muito dinheiro com rescisões e contratações frequentes.

Na prática, o cálculo básico pega o total de funcionários que saíram no ano, divide pelo total de funcionários ativos e multiplica por 100 para achar a porcentagem. Exemplo real: Se uma loja que possui 50 vendedores precisa demitir ou substituir 25 pessoas ao longo de um ano (turnover de 50%), o clima organizacional e a satisfação do cliente despencam devido ao trabalho constante de retreinar novatos.

A diferença de Turnover Voluntário para Involuntário é crucial. Involuntário é quando a empresa decide demitir as pessoas (geralmente por baixa performance ou cortes). O Voluntário é o cenário crítico onde excelentes funcionários optam por pedir demissão devido a baixos salários ou líderes tóxicos.